8 điều khó khăn nhất đối với người nước ngoài ở Hàn Quốc1) Hệ thống ‘xác minh danh tính’ phức tạp (Yêu cầu xác minh qua điện thoại, i-PIN, số điện thoại địa phương)
• Hầu hết các dịch vụ trực tuyến của Hàn Quốc đều yêu cầu xác minh danh tính bằng điện thoại di động.
• Việc xác minh thường thất bại do lỗi đánh máy nhỏ hoặc lỗi khoảng cách trong số đăng ký người nước ngoài hoặc tên tiếng Anh.
• Khó sử dụng ứng dụng giao hàng, ứng dụng taxi, các trang mua sắm trực tuyến và dịch vụ của cơ quan công.
→ Rào cản lớn nhất trong các dịch vụ số của Hàn Quốc. Tại sân bay Incheon, việc đến “Trung tâm thông tin cho người nước ngoài” bên trong sân bay ngay khi đến nơi là rất cần thiết để nạp Wi-Fi và thẻ giao thông. Ngoài ra, các quầy viễn thông (SK, KT, LG U+) tại sân bay có thể giúp bạn mở số điện thoại Hàn Quốc và cài đặt eSIM. Khi hoàn tất, bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng taxi và giao hàng.2) Rào cản ngôn ngữ + Thiếu hỗ trợ tiếng Anh trong các cơ quan chuyên môn.
• Khó giao tiếp bằng tiếng Anh tại các văn phòng chính phủ, ngân hàng, bệnh viện và nhà thuốc.
• Các giải thích y tế thường ngắn và nhanh, khiến khó hiểu. Sử dụng trình dịch AI cùng lúc sẽ rất tiện lợi.
• Các biển báo tiếng Anh và tên đường thường khác với cách phát âm tiếng Hàn thực tế, gây nhầm lẫn.
→ Các tình huống giao tiếp thất bại là nguồn gây căng thẳng lớn nhất.3) Rào cản gia nhập cao đối với các ứng dụng Hàn Quốc (Yêu cầu đặt chỗ, thanh toán, thẻ nội địa)
• Các ứng dụng thiết yếu cho giao hàng, gọi taxi và đặt vé tàu yêu cầu thẻ tín dụng nội địa và số điện thoại nội địa.
• Nhiều trường hợp thanh toán thất bại với thẻ nước ngoài.
→ Vấn đề phổ biến nhất mà khách du lịch ngắn hạn và du học sinh quốc tế gặp phải. Mở một đường dây tại quầy viễn thông (SK, KT, LG U+) ở sân bay là lựa chọn có lợi nhất. Họ không hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng, nhưng họ tạo điều kiện để bạn có thể sử dụng chúng.4) Quy tắc tái chế và xử lý rác thải phức tạp
• Phải mua túi rác chỉ định (Jongnyangje). Người dân tuyệt đối không xả rác trên đường phố, mặc dù bạn có thể thấy một ít nếu nhìn kỹ.
• Rác thải thực phẩm phải được tách riêng.
• Các quy tắc chi tiết như tháo nhãn khỏi chai nhựa.
• Thủ tục báo cáo đối với rác thải kích thước lớn.
→ Các khoản phạt hoặc xung đột với hàng xóm xảy ra do không biết quy tắc.5) Thích nghi với văn hóa sống của Hàn Quốc (Ondol, cởi giày, nhà hàng ngồi sàn)
• Không quen với văn hóa cởi giày trong nhà.
• Khó ngồi lâu tại các bàn ngồi dưới sàn.
• Không quen với Ondol (hệ thống sưởi dưới sàn), khiến việc điều chỉnh nhiệt độ trở nên khó khăn.
→ Những bất tiện gây ra bởi sự khác biệt trong lối sống.6) Quy tắc hỗn hợp giữa người đi bộ và giao thông (Đi bên phải, di chuyển nhanh, cấu trúc chuyển tuyến)
• Mặc dù quy tắc là đi bên phải, nhưng thực tế lại pha trộn, dẫn đến va chạm thường xuyên.
• Cửa xe buýt đóng rất nhanh.
• Tuyến chuyển tàu điện ngầm phức tạp.
→ “Văn hóa di chuyển nhanh” của Hàn Quốc tạo cảm giác lạ lẫm. Khi tìm đường, ứng dụng Naver Map được khuyên dùng hơn Google Maps. Nó hiển thị chi tiết số phút còn lại trước khi xe buýt gần đó đến.7) Văn hóa ‘Ppalli-Ppalli’ (Nhanh-Nhanh) và các quy tắc ngầm
• Tốc độ lên và xuống phương tiện công cộng.
• Nhấn chuông để gọi món trong nhà hàng.
• Đứng thành một hàng trên thang cuốn.
• Văn hóa im lặng trong tàu điện ngầm.
→ Những quy tắc tự nhiên với người Hàn nhưng gây khó hiểu cho người nước ngoài.8) Khó khăn trong việc chọn đồ ăn (Thiếu lựa chọn không cay, thuần chay, Halal)
• Đồ ăn Hàn Quốc về cơ bản rất cay.
• Dùng nhiều tỏi, gochujang (tương ớt) và bột ớt.
• Nhà hàng thuần chay và Halal hiếm, trừ các khu du lịch lớn.
→ Người nước ngoài có chế độ ăn kiêng có ít lựa chọn thực phẩm.
Những khó khăn mà người nước ngoài gặp phải ở Hàn Quốc có thể được tóm tắt là Rào cản kỹ thuật số + Rào cản ngôn ngữ + Sự khác biệt trong văn hóa sinh hoạt + Sự phức tạp của hệ thống.
Tuy nhiên, Hàn Quốc có một lợi thế độc đáo mà hiếm nơi nào trên thế giới có được: an toàn và tự do đến mức một phụ nữ có thể đi lại một mình ngay cả lúc 2 giờ sáng. Ngoài ra, có rất nhiều video YouTube nơi người nước ngoài thử nghiệm để lại laptop ở quán cà phê xem có bị lấy mất hay không, và mức độ an toàn cao đến mức điều đó hiếm khi xảy ra. Trong bài viết tiếp theo, tôi sẽ chia sẻ chi tiết từng mục.
